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开过美容院的都知道，如今美业市场的竞争激烈程度让很多从业者都难以招架，在这个环境中谁掌握更多的营销渠道，谁就可以占有更多的客户资源。许多美容院通过连锁加盟形式，逐步从单店经营发展为多店或区域经营。但是单一的服务已逐渐无法满足市场需求，消费者对高端和时尚产品的需求发生了变化。

美容和美发行业是典型的线下消费场景，更加强调社交属性，即使是入驻大众点评、美团等平台，客流和留存情况还是不尽人意。而小程序的出现正好完美结合了线下消费场景与社交属性，实现线上线下渠道的互通和结合，是目前很多美容行业从业者寻求突破的方向。得益于微信小程序的大生态背景，搭建了小程序平台的美容行业可以在很大程度上改善以下问题：

1、拓客成本过高
对于大部分美业从业者来说，开发一款小程序的成本相比起传统营销平台要低很多。借助微信的社交功能与流量环境，可以产生低成本高效的引流效果，还可以利用小程序内的营销功能实现裂变拓客。

2、客户体验差、粘性不足

微信小程序可以实现很多功能，例如进店排号、服务预约、推荐引流、商品售卖等。客户关注小程序后，通过移动设备就可以实现预约服务功能，在规定时间内进店可以实现免排队服务，符合当前用户群体的消费习惯。